Regulamin usługi Skrojone

Wersja 1.0 · obowiązuje od 17.10.2026

1. Postanowienia ogólne

1.1. Usługę pod marką Skrojone świadczy [NAZWA FIRMY], z siedzibą pod adresem [ADRES], NIP [NIP], REGON [REGON], e-mail: [E-MAIL] (dalej: „Skrojone” lub „Usługodawca”).

1.2. Regulamin określa zasady zamawiania i realizacji usługi przygotowania dokumentów aplikacyjnych pod konkretną ofertę pracy.

1.3. Usługa jest przeznaczona dla osób fizycznych, które ukończyły 18 lat. Korzystając z usługi, potwierdzasz pełnoletność.

1.4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na tej stronie w formie, którą można zapisać i wydrukować.

1.5. Kontakt z Usługodawcą odbywa się przez e-mail: [E-MAIL]. Odpowiadamy zwykle w ciągu 1 dnia roboczego.

2. Definicje

• Usługa – przygotowanie CV (i opcjonalnie listu motywacyjnego) dopasowanego do jednej oferty pracy, w formie plików PDF i DOCX.
• Aplikacja – jeden komplet dokumentów przygotowany pod jedną ofertę pracy: CV + list motywacyjny, jeśli został wybrany.
• Pakiet – prawo do wskazanej liczby Aplikacji, kupione jednorazowo: Próbka (1), Start (10) lub Pełny (20 + dodatki).
• Materiały – CV w formacie PDF lub DOCX oraz link do oferty pracy albo jej pełna treść.
• Kontrola jakości (QC) – automatyczna i ręczna weryfikacja dokumentów przed dostawą: poprawność faktów, format ATS, kompletność sekcji, długość, dane kontaktowe.
• Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą.
• Operator płatności – Paddle, który działa jako Merchant of Record i obsługuje płatności, VAT oraz faktury.

3. Zakres usługi

3.1. Skrojone przygotowuje dokumenty aplikacyjne pod konkretną ofertę pracy. Nie jest to kurs, subskrypcja ani narzędzie do samodzielnego tworzenia CV.

3.2. Dokumenty powstają z pomocą AI według naszych szablonów jakości. Każdy dokument przechodzi kontrolę jakości. Nie wymyślamy faktów: bazujemy wyłącznie na materiałach przekazanych przez klienta.

3.3. Usługa nie gwarantuje zatrudnienia ani zaproszenia na rozmowę. CV zwiększa szanse, ale wynik zależy od wielu czynników poza naszą kontrolą.

3.4. Zakres pakietu Pełny obejmuje dodatkowo skrypt odpowiedzi na pytania rekrutera oraz skrypt negocjacji wynagrodzenia – zgodnie z opisem na stronie.

4. Pakiety, ceny i ważność

4.1. Ceny są cenami brutto i zawierają VAT. Operatorem płatności jest Paddle; to Paddle wystawia fakturę i rozlicza VAT.

4.2. Każdy Pakiet jest ważny 6 miesięcy od daty zakupu. Po tym terminie niewykorzystane Aplikacje wygasają.

4.3. Pakiety sumują się. Zakup kolejnego Pakietu dodaje nowe Aplikacje z własnym terminem ważności; nie skraca to ważności wcześniejszego Pakietu. Łączny limit rośnie.

4.4. Limit 150 Aplikacji tygodniowo dotyczy całego serwisu, nie pojedynczego klienta. Jeśli limit zostanie osiągnięty, nowe zamówienia trafiają na listę oczekujących. Nie przyjmujemy płatności, których nie możemy zrealizować w obiecanym czasie.

4.5. Nie stosujemy subskrypcji, automatycznych odnowień ani kodów rabatowych. Cena jest stała.

4.6. Niska cena Pakietów wynika z charakteru usługi cyfrowej (przygotowanie dokumentów w procesie z wykorzystaniem narzędzi AI według naszych szablonów jakości) oraz z dobrowolnych dopłat po sukcesie. Po zakupie Klient może opcjonalnie włączyć przypomnienie o dobrowolnej dopłacie (maksymalnie jeden e-mail po 30 dniach). Dopłata jest w pełni dobrowolna, nie stanowi warunku realizacji Usługi ani zobowiązania umownego i nie wpływa na jej zakres. Te wpłaty przeznaczamy na finansowanie dokumentów dla osób bez budżetu oraz na utrzymanie cen dostępnościowych.

5. Zamówienie i płatność

5.1. Zamówienie składa się przez stronę checkout: wybór Pakietu, podanie adresu e-mail i akceptacja regulaminu.

5.2. Płatność jest wymagana przed rozpoczęciem realizacji. Obsługujemy BLIK, karty płatnicze i inne metody udostępniane przez Paddle.

5.3. Po opłaceniu zamówienia wysyłamy na podany e-mail link do formularza przekazania Materiałów. Link jest ważny 7 dni; można go odnowić, pisząc na nasz adres.

5.4. Nie przechowujemy danych kart płatniczych. Dane płatnicze są przetwarzane przez Paddle zgodnie z jego regulaminem i polityką prywatności.

5.5. Jeżeli płatność zostanie cofnięta lub zakwestionowana, możemy wstrzymać realizację do czasu wyjaśnienia sprawy.

6. Przekazanie materiałów

6.1. Do rozpoczęcia realizacji potrzebujemy: CV w PDF lub DOCX oraz linku do oferty pracy albo jej pełnej treści. List motywacyjny jest opcjonalny.

6.2. Klient odpowiada za prawdziwość, kompletność i aktualność przekazanych informacji. Nie dodajemy doświadczeń, umiejętności ani liczb, których nie ma w Materiale.

6.3. Jeśli Materiały nie wpłyną w ciągu 24 godzin od zakupu, wysyłamy przypomnienie. Drugie przypomnienie wysyłamy po 7 dniach. Do czasu otrzymania Materiałów zamówienie pozostaje w zawieszeniu, a Pakiet zachowuje ważność.

6.4. Nie przesyłaj skanów dokumentów tożsamości, zdjęć, danych o zdrowiu ani innych danych wrażliwych. CV powinno zawierać tylko informacje potrzebne do aplikowania.

6.5. Pliki klienta przechowujemy przez 90 dni od dostawy, a następnie usuwamy. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.

7. Realizacja i dostawa

7.1. Termin realizacji wynosi do 24 godzin od momentu otrzymania kompletnych Materiałów. Termin nie biegnie od samej płatności, jeśli Materiały wpłyną później.

7.2. Gotowe dokumenty dostarczamy w formie linku do pobrania, wysłanego na adres e-mail podany przy zamówieniu. Link zawiera pliki PDF i DOCX oraz skrócony raport dopasowania do oferty.

7.3. Link do pobrania jest ważny 30 dni. Po tym czasie możemy go odnowić na prośbę klienta, o ile dokumenty nie zostały jeszcze usunięte zgodnie z retencją.

7.4. Jeżeli z przyczyn technicznych nie możemy dotrzymać terminu, informujemy o tym i proponujemy nowy termin albo zwrot pieniędzy.

8. Kontrola jakości, poprawki i zwroty

8.1. Każdy dokument przechodzi kontrolę jakości. Sprawdzamy m.in. format ATS, kompletność sekcji, długość, dane kontaktowe oraz to, czy dokument nie zawiera faktów spoza Materiałów.

8.2. Jeżeli dokument nie przejdzie kontroli jakości, zatrzymujemy go. Klient otrzymuje informację, że sprawdzamy sprawę ręcznie, oraz nowy termin. Nie wysyłamy dokumentu, który może rozczarować.

8.3. W cenie Pakietu klient ma prawo do 2 poprawek w ciągu 7 dni od dostawy. Poprawka polega na ponownym przygotowaniu dokumentu z uwzględnieniem uwag klienta. Kolejne poprawki wymagają zgody Skrojone.

8.4. Zwrot pieniędzy następuje po decyzji Skrojone, jeżeli dokument nie przejdzie kontroli jakości, nie zostanie dostarczony w terminie albo wystąpią inne okoliczności uzasadniające zwrot. Nie ogranicza to ustawowych uprawnień konsumenta.

8.5. Konsument ma prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, chyba że wyraził zgodę na natychmiastowe wykonanie usługi cyfrowej i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia. Zgoda jest zbierana w checkoutcie przed płatnością.

8.6. Aby zgłosić poprawkę lub reklamację, napisz na [E-MAIL] i podaj numer zamówienia oraz opis problemu.

9. Reklamacje

9.1. Reklamacje można składać e-mailem na adres [E-MAIL].

9.2. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe, numer zamówienia, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie.

9.3. Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli wymagane jest dodatkowe wyjaśnienie, informujemy o tym w tym terminie.

9.4. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

10. Odpowiedzialność

10.1. Skrojone dokłada starań, aby dokumenty były wysokiej jakości i zgodne z Materiałami, ale nie gwarantuje zatrudnienia, zaproszenia na rozmowę ani konkretnego wyniku rekrutacji.

10.2. Systemy ATS i oczekiwania pracodawców zmieniają się. Nie gwarantujemy, że dokument przejdzie każdy system ani że spełni wymagania każdego rekrutera.

10.3. Klient odpowiada za prawdziwość informacji w CV. Skrojone nie odpowiada za skutki podania nieprawdziwych danych.

10.4. Odpowiedzialność Skrojone wobec konsumenta za szkodę jest ograniczona do kwoty zapłaconej za dany Pakiet, w zakresie dopuszczalnym przez prawo. Postanowienie to nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

10.5. Skrojone nie odpowiada za przerwy spowodowane siłą wyższą, awarią dostawców zewnętrznych (hosting, płatności, e-mail, AI) ani działaniami osób trzecich.

11. Dane osobowe

11.1. Administratorem danych osobowych jest [NAZWA FIRMY]. Dane przetwarzamy zgodnie z Polityką prywatności.

11.2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia. Bez adresu e-mail i Materiałów nie możemy przygotować dokumentów.

11.3. Dane płatnicze przetwarza Paddle jako odrębny administrator lub procesor – zgodnie z własną polityką prywatności.

12. Własność intelektualna

12.1. Po opłaceniu Pakietu klient otrzymuje prawo do wykorzystania przygotowanych dokumentów do własnych celów aplikacyjnych.

12.2. Zabroniona jest odsprzedaż, masowe udostępnianie ani wykorzystywanie dokumentów do świadczenia usług osobom trzecim bez zgody Skrojone.

12.3. Szablony, znak marki i materiały Skrojone pozostają własnością Usługodawcy.

13. Zmiany regulaminu

13.1. Możemy zmienić regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów, cen, zakresu usługi lub dostawców.

13.2. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie. O zmianach informujemy na stronie z wyprzedzeniem 14 dni.

14. Rozstrzyganie sporów

14.1. Staramy się rozwiązywać spory polubownie. W pierwszej kolejności napisz na [E-MAIL].

14.2. Konsument może zwrócić się do właściwego rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej lub skorzystać z mediacji.

14.3. Spory są rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa polskiego. Konsumentowi przysługuje prawo do sądu właściwego dla jego miejsca zamieszkania.

15. Postanowienia końcowe

15.1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

15.2. Jeżeli któreś postanowienie regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

15.3. Regulamin wchodzi w życie 17.10.2026.

Masz pytanie do regulaminu? Napisz: [E-MAIL].